Teknolojinin hayatın tüm alanlarını etkilediği günümüzde çalışma ortamlarında, şirketlerde, büyük fabrikalarda ve karmaşık ve birbirinden farklı işlerin yapıldığı kurumlarda bütün bu işlerin kontrolünün yapıldığı bir sisteme ihtiyaç bulunmaktadır. İşte saha operasyonları çalışması bu karmaşayı bilgisayar ortamında birbiriyle ilişkilendirerek kolaylaştıran bir sistemdir. Saha operasyonlarında çalışma yapılan alanların tüm verileri bir araya getirilip bir organizasyon yapılmaktadır. bu organizasyon sayesinde karmaşıklık ortadan kalkıp düzenli bir sıralama ortaya çıkmaktadır. Kim ne iş yapar ve kime bağlıdır gibi pek çok veri bu programa yüklenmektedir Böylece çalışma sırasında yapılması gereken iş ve bu işin sorumlusu ortada olduğu için işin sorumlusu işi yapacak ve sistemde kontrolü gerçekleştirilecek.
Saha operasyonlarında tüm veriler alındıktan sonra biletleme sistemi ve monitoring hizmeti kullanılarak veriler düzenli bir şekilde sisteme girilmektedir. Bu programlama işini alanında uzman olan ve saha operasyonları konusunda tecrübeli kişiler yapmaktadır. Fabrikanın veya çalışma yapılan alanın tüm işleri bu işlerde meydana gelen aksaklıklar, eksiklikler anında sistemde görüleceği için olaylara tek elden müdahale söz konusu olmakta ve işlerde aksama, vakit kaybı olmamaktadır. Tek bir noktadan karmaşık gibi görünen çalışma alanı tüm ayrıntısı ile takip edilebilmektedir. Bu durum çalışanların kontrolünü sağlamakta ve iş performanslarını arttırmaktadır. İşveren ise tüm çalışanlarını ve yaptıkları işleri tek elden kontrol edebilmektedir. Bu sistem sayesinde işletmelerde gözden kaçma ve işi hafife alma söz konusu olmamaktadır.
Saha operasyonu çalışması yapılması istenen kurum bu sistemin gerektirdiği tüm verileri sistemi hazırlayacak kişilere verdiklerinde ortaya çalışma alanının tüm ayrıntıları, kurumun hedefleri ve bu hedeflere ulaşmak için ne kadar çalışma yapılması gerektiğine kadar pek çok şey ortaya çıkmaktadır. Böylece kurum nerede olduğunu görüp ne kadar çalışma yapılacağı konusunda çalışanlarına hedefler koyabilmektedir. Saha operasyonları çalışması ile şirketler yöneticileri tüm işlere tek noktadan hakim olma özelliğine sahip olmaktadırlar. Bu durum çalışma alanında, şirketin çalışma sisteminde ortaya çıkan bir olumsuzluğu anında görebilmeyi ve bu olumsuzluğu hızlı bir şekilde gidermeyi sağlamaktadır. Böylece işler çok daha hızlı ilerlemekte ve maddi olarak da kayıplar yaşanmamaktadır. Bu sistemde çalışanların ihtiyaçları ve çalışma kapasiteleri de göz önünde bulundurulmakta ve böylece çalışanın da memnun olması sağlanmaktadır.
